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作為一家以非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備為主的專業(yè)供應(yīng)商，售后服務(wù)尤其是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，涵蓋產(chǎn)品出廠后的安裝、調(diào)試的質(zhì)量保障，維修保養(yǎng)服務(wù)，零部件以及備件供應(yīng)，維修技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)問題解決和反饋，甚至需要針對(duì)客戶相關(guān)工藝控制提供建議等。
我們已經(jīng)建立完備的售后服務(wù)架構(gòu)、體系和流程，以保證提供及時(shí)準(zhǔn)確和有效地售后服務(wù)和支持，解決客戶在使用過程中發(fā)生的問題和疑問，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾。提供5分鐘響應(yīng)處理；及時(shí)響應(yīng)客戶要求。高質(zhì)量的售后服務(wù)來自于高質(zhì)量的員工，系統(tǒng)地售后培訓(xùn)以不斷提升售后服務(wù)人員的技能，致力于為全球客戶提供及時(shí)、專業(yè)、全面的服務(wù)，售后團(tuán)隊(duì)秉承"以客戶為導(dǎo)向，貼心服務(wù)；及時(shí)解決客戶的問題；滿足和超越客戶的期待"的服務(wù)理念。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的信譽(yù)、一流的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶與公司雙贏的發(fā)展目標(biāo)。
